Качественные исследования – это метод исследования, посредством которого можно получить глубокую и развернутую информацию о предмете изучения. Главное отличие качественных методов от количественных состоит в том, что данные собираются со сравнительно небольшой группы респондентов и не анализируются при помощи статистических методов. Эти методы имеют наибольшую ценность при постановке задачи получения новых инсайтов.