Глубинные / экспертные интервью

Глубинное интервью – это  доверительная беседа с потребителями с целью сбора данных об истинных мотивах их поведения при выборе тех или иных товаров и услуг.

Метод глубинных интервью применяется для решения тех же задач, что и метод фокус-групп:

• оценка имиджа марки, логотипа, слогана или рекламы;
• выявление и описание основных типов потребителей;
• определение системы ценностей потребителей;
• выявление глубинных мотиваций при потреблении продукта/услуги;
• поиск идей для развития бренда, разработки рекламы;
• проверка гипотез и предположений.

Чаще всего глубинные / экспертные интервью применяют в случаях, когда необходимо:

• Обсудить тему специфических, профессиональных знаний респондента;
• Провести интервью с конкурентами b2b- исследования;
• Исследование конфиденциальных вопросов и личных тем.